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定期对大理石抛丸机客户进行回访


发布人:佰润机械  来源:www.ycpaowanji.net  发布时间:2014-07-26
定期对大理石抛丸机客户进行回访,这是我司做销售的人员其中一项事务。销售人员把公司的抛丸机销售出去了,会对客户的资料进行详细登记,以便于售后定期回访客户,和客户确认大理石抛丸机使用和操作的情况,这样可以及时处理出现的问题,客户也满意。
 
上周五我们给上海大理石抛丸机客户打了个电话,问他设备的使用情况,有没有出现问题………说来也巧,客户正要找我们呢,通过进一步沟通才知道,由于对大理石抛丸机操作不当而出现了一些小问题,我们在电话中就给解决了,客户很是感激。其实这些使用操作方法,我们在销售前和客户对有关操作要点己反复重点强调过了,而且随机包装中也有相关的使用说明书,但客户往往会忽视这些,所以定期回访真的很重要,一方面是对客户的负责,另一方面更是对我司卖出去的产品负责。
 
通过这次对大理石抛丸机客户回访中发觉,其实当客户接到我们电话的时候,还是很高兴的,也感到意外………目前我司己建立了定期回访制度,确保售后及时回访与跟进,让客户没有后顾之忧,让更多的客户觉得选择佰润没错。
 
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